Systemspecialist IT med fokus på CRM - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Vill du vara med och utveckla och utvecklas i en organisation som arbetar för framtidens hållbara energilösningar?

Din uppgift

Hos oss får du en nyckelroll som systemspecialist i ett team som arbetar med KIS och CRM‑lösningar, där du bidrar till att skapa smartare, effektivare och mer användarvänliga digitala arbetssätt. Här får du kombinera teknisk kompetens med verksamhetsförståelse och vara med och forma framtidens systemstöd i en bransch som är både samhällsviktig och i snabb förändring.  

Ditt arbete omfattar:

• Att analysera och identifiera behovet av systemförbättringar och föreslå lösningar som möter både nuvarande och framtida krav.
• Att samarbeta med olika avdelningar för att säkerställa att systemen stöder verksamhetens mål.
• Att hantera support och utbildning till användare för att främja en effektiv användning av systemen.
• Att dokumentera rutiner, systemdokumentation och användarmanualer.
• Att aktivt delta i projekt, utredningar och förbättringsinitiativ, där du använder din analytiska och problemlösande förmåga för att lösa komplexa frågor.
• Att medverka i förvaltningsarbete i nära samarbete med övrig IT‑förvaltning, verksamheten och projekt.

Din kompetens

Vi ser att du som söker denna tjänst besitter en universitets- eller högskoleutbildning med inriktning mot IT, teknik, data- eller systemvetenskap eller utbildning/erfarenhet som vi finner likvärdig.

Det är meriterande om du har erfarenhet av LIME CRM, då detta är ett av de centrala verktygen i teamets arbete. Det är även önskvärt att du har kunskap eller erfarenhet av energibranschen, eftersom flera av våra system och processer är nära kopplade till branschspecifika arbetssätt och regelverk.

Du har god kommunikationsförmåga i svenska och engelska både i tal såväl som i skrift.

Du har flera års tidigare erfarenhet av liknande arbetsuppgifter inom IT-området och du är bra på att definiera och dokumentera, både tekniska lösningar och användarinstruktioner.

Ditt team

Denna tjänst kommer att vara placerad på kompetensenheten Systemstöd, som tillhör IT‑avdelningen inom verksamhetsområdet Utveckling och Digitalisering.

Enheten ansvarar för att förse koncernen med fungerande IT-stöd. En viktig del av uppdraget är att säkerställa att de applikationer som är under förvaltning fungerar enligt styrmodell och beslutade förvaltningsplaner.

Du kommer att tillhöra ett leveransteam med fokus på KIS och CRM‑verktyg, där du arbetar tillsammans med kollegor som ansvarar för utveckling, förvaltning och förbättring av dessa system. Teamet leds av en förmågeledare.

Du som söker

För att lyckas i denna roll är det avgörande att du har en helhetssyn och kan arbeta strukturerat. Vi söker en person som är serviceinriktad, analytisk och problemlösande. Din samarbetsförmåga är en nyckelkomponent, då du och dina kollegor bidrar med era unika perspektiv för att lösa problem och uppnå gemensamma mål.

Om du känner igen dig i dessa egenskaper och är redo att ta nästa steg i din karriär, ser vi fram emot din ansökan!

Obs! Då rollen rör en tillsvidareanställning är vi inte intresserade av konsulter för denna position. Vi är inte heller intresserade av att bli kontaktade av rekryteringsbolag, utan har valt att hantera denna process via egen annons.